mason1 op 09 oktober 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van boohoo heeft kledingstukken ontvangen die niet overeenkomen met zijn of haar bestelling. Na een week wachten op het pakketje is er onduidelijkheid over het retourproces, mede door berichten van andere klanten die hun geld niet terugkregen. De klant vraagt om advies over de beste stappen die genomen kunnen worden.
Ik heb na 1 week wachten mijn pakketje van boohoo ontvangen met daarin kledingstukken die ik niet heb besteld. Nu weet ik niet hoe ik dit kan terug sturen omdat ik overal lees dat mensen hun geld niet ontvangen. Wat kan ik nu het beste doen ?
Als ik de kleding kan terugsturen en mijn geld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
