Klacht: kassa medewerker geeft verkeerde informatie

roger de rooij op 05 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 oktober 2017

Een klant van Jumbo ervaart teleurstelling na een miscommunicatie met een kassamedewerker over een promotie. De medewerker zou hebben aangegeven dat een Verstappen-auto uitverkocht was en dat een volle spaarkaart recht gaf op een pet, maar de klant ontving uiteindelijk niets en voelde zich bedrogen na het doen van een grote aankoop. Dit heeft geleid tot de beslissing om Jumbo in de toekomst te vermijden.

Mijn Klacht:

kassa medewerker gaf aan dat de verstappen auto was uitverkocht en dat we dan voor een volle spaarkaart een pet zouden krijgen…….niets van dat al…..we maakte kans op…..helaas u heeft niet de pet gewonnen……bizar na het voor zo veel geld boodschappen gedaan te hebben…. geen pet…..noooit meer jumbo natuurlijk

Gewenste Oplossing:

als wij gewoon de beloofde pet krijgen.....wij begrijpen best dat de auto is uitverkocht maar als er aan de kassa word gezegt dat we wel de pet krijgen dan verwachten wij dat ook

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer