Terug

Klacht: Aanvraag nieuwe ledenpas

Gerrit Roke op 03 oktober 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 3 oktober 2017

Een klant van IKEA heeft eind augustus een nieuwe ledenpas aangevraagd, omdat de oude niet meer functioneerde. Ondanks de belofte dat de pas binnen twee weken per post zou worden verzonden, heeft de klant deze nog steeds niet ontvangen in oktober. Daarnaast heeft de klant moeite gehad om telefonisch contact met de klantenservice te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb eind Augustus een nieuw leden pasje aan moeten vragen om dat mijn oude niet meer goed was.
Mij is gezegt binnen 2 weken krijg ik hem per post tehuis gestuurt .
Nu zitten wij anderhanden ik Oktober en nog heb ik hem niet.
Ik vind dit wel erg slecht van u organisatie.
Ik ben gisteren bijna de hele dag bezig geweest om contact te kijgen via de telefoon maar mooi niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevrede als mijn klacht verholpen is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het