Klacht: Te groot verschil in tussen de Jumbo filialen

user-1384806 op 07 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 oktober 2017

Een klant van Jumbo in Drunen uit zijn onvrede over de grote verschillen tussen de Jumbo-filialen. Hij merkt op dat de laagste prijs garantie voor bloemkool niet wordt nageleefd en dat er onvoldoende personeel aanwezig is om te helpen. De klant vergelijkt zijn ervaringen met andere Jumbo-vestigingen, zoals die in Eersel en Vlijmen, en vraagt om verbeteringen in het personeel en assortiment in Drunen.

Mijn Klacht:

Kom net weer van de Jumbo (Drunen) en nu ben ik er klaar mee.
“De laagste prijs garantie, bloemkool 1,25”, die ligt er niet, niemand te bekennen bij de groente afdeling, kan wel weer rondlopen en navragen maar ik ben het beu.
3 jaar geleden gingen onze ogen open toen we in Eersel op vakantie waren, klein dorpke, een gewone Jumbo, op het eerste gezicht, maar toen zagen we een wereld van verschil. Ze hadden alles, heel veel kleine vakken en daardoor alles in het assortiment, veel personeel, fantastisch, zo kan het ook.
Dit zagen we ook in Vlijmen, een groot verschil met Drunen.
Intussen weten we waarom dit zo ontstaat, het zit’m in de franchise van de filialen.
Daarom mijn verzoek, zet er iemand in die weet hoe het werkt, je zet de Emte in Drunen er zo uit want de prijs verschillen zijn behoorlijk, ik betaal nu 1,59 voor een bloemkool.

Gewenste Oplossing:

Een zelfde Jumbo standaard als in Eersel/Vlijmen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer