Mijn Klacht:
Gisteren hadden we met onze laatste paar zegels onze kaart volgespaard. Ik ben meteen naar de winkel gegaan om hem in te leveren en de activeringscode te vragen. Deze kreeg ik gewoon mee. Het was toen rond 18.00 u. Ik ben meteen achter de computer gegaan om de code in te voeren maar kreeg op de site de melding dat de auto’s op waren. Dit had de meneer achter de servicebalie, waar ik mijn kaart inwisselde, toch moeten weten? Alsnog een teleurstelling voor mijn zoon dus, voor wie ik de auto bij elkaar gespaard had.
Gewenste Oplossing:
Als de Jumbo een nieuw aantal auto's inkoopt en ik alsnog met mijn code een auto kan komen ophalen.
