Klacht: Cups espresso intenso

Bigbob op 01 oktober 2017 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 1 oktober 2017

Een klant van Krups meldt een probleem met de espresso cups, waarbij de koffie soms niet correct in het kopje loopt, wat leidt tot verspilling van de koffie. De klant, een fervent gebruiker van het product, vraagt of dit probleem eerder is gemeld en of er controles op worden uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw dolce gusto,

Wij hebben sinds twee weken een probleem met de koffie cups.
Aangezien wij een enorme liefhebber zijn van uw product zou ik u dit toch willen melden.
Het probleem is dat de koffie uit de cups soms niet meer verticaal het kopje in loopt zodat de koffie verloren gaat en dan het overnieuw moet proberen.
Misschien dat dit probleem u eerder is medegedeeld en dat u daar een controle op uit laat voeren.
Mvg B.R.

Gewenste Oplossing:

Hier een controle op uit word uitgevoerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krups

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM