Nathali van Gool op 30 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft geklaagd over herhaaldelijke problemen met de bezorging van de zaterdagkrant. Na zes weken heeft hij de krant slechts één keer op tijd ontvangen, terwijl deze vaak niet of pas in de middag werd bezorgd, en soms zelfs een andere krant ontving. Hij overweegt zijn abonnement op te zeggen vanwege deze teleurstellingen.
Ik ben nu 6 weken op de zaterdagkrant geabonneerd en in deze 6 weken heb ik slechts een keer de krant op tijd in de bus gehad. De andere keren helemaal niet, pas in de middag of een verkeerde krant (Telegraaf) Ik wil dit abonnement opzeggen want ik betaal voor iets wat ik niet krijg.
Als ik elke zaterdagochtend om 08.30 met een kopje koffie de Volkskrant kan lezen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
