[email protected] op 30 september 2017 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Er is onvrede over de bezorging van het Eindhovens Dagblad, waarbij de krant de afgelopen twee weken meerdere keren niet op tijd is geleverd. Klager heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar ervaart frustratie door de lange wachttijden en het gebrek aan oplossing. Bij aanhoudende problemen overweegt klager over te stappen naar een andere krant.
De laatste 2 weken hebben wij herhaaldelijk ( minimaal 5 keer) moeten bellen en aangeven dat de krant er niet is. Zo ook gisteren: kwam pas om 9.15.
Vandaag is hij er nog steeds niet. Wij hebben geen zin om elke dag minstens 20 minuten aan de telefoon te hangen of zelf de krant te gaan halen. Daar hebben wij geen abonnement voor genomen.Als het de komende week weer zo is, gaan wij over op een andere krant.
Elke dag op tijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
