Klacht: Loop steeds vast tijdens film kijken.

Roxdonevan op 29 september 2017 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 29 september 2017

Een gebruiker van Videoland ervaart herhaaldelijk vastlopers tijdens het kijken van films op verschillende apparaten, waaronder iPad, computer en telefoon. Ondanks eerdere contact met de klantenservice, waar de gebruiker een onvriendelijke reactie ontving en te horen kreeg dat het probleem aan zijn internet lag, blijft de frustratie bestaan. De gebruiker overweegt zijn lidmaatschap op te zeggen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Loop steeds vast met film kijken om de 5 min Op ipad computer en telefoon. Is gewoon niet leuk meer om iets te volgen op videoland. Daar betaal ik toch niet elke maand voor. Heb ook een tijd geleden gebeld over me klacht. Kreeg ik een erg onvriendelijke man aan de telefoon die vertelde dat het aan mijn internet lag. En hing op!!
Kunnen jullie hier wat aan doen? Anders zeg ik gewoon mijn lidmaatschap op.

Gewenste Oplossing:

Dat het verholpen word. En ik weer gewoon normaal films ect kan bekijken!! waar ik ook voor betaald!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roxdonevan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM