Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft drie weken geleden een bankstel bij Ikea besteld,
De eerste levering was niet compleet maar het ontbrekende deel kon niet apart geleverd worden.
Het vervoers bedrijf die het terug moest halen wijgerde het mee te nemen omdat het niet compleet was???
Dus zat zij een week met grote dozen in huis.
De volgende afspraak om het op te halen werd niet nagekomen.
Nu heeft ze het ontbrekende deel in huis en bij het openen van de doos is het zo beschadigd dat er weer een afspraak gemaakt moest worden voor vervanging, volgende week donderdag staat het gepland.
Is dit de manier hoe Ikea met zijn klanten omgaat?
Gewenste Oplossing:
Goede service
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
