Klacht: Nalaten levering

Nilletje73 op 25 september 2017 over dealgrabbers.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 25 september 2017

Een klant heeft op 2 september een handschoen besteld bij dealgrabbers.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd over de status van de levering, kreeg de klant te horen dat het product verzonden zou zijn, maar op de 25e is het nog steeds niet aangekomen. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan een telefoonnummer voor directe communicatie.

Mijn Klacht:

Op 2 september heb ik een handschoen besteld en betaald voor het kammen van je kar. Na een week een mail gestuurd waar het bleef. Men had door grote belangstelling achterstand in leveren. Het zou door hun leverancier worden opgestuurd. Weer week later nogmaals gemaild. Kreeg bericht dat het toch echt verzonden was en het zou uiterlijk eind van die week afgeleverd worden. Nu is het de 25e en nog steeds niets.
Het is al verdavht dat ze geen telefoonnummer hebben maar nu snap ik waarom

Gewenste Oplossing:

Als ik het betaalde product geleverd krijg of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over dealgrabbers.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over dealgrabbers.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM