Klacht: Betaald niet uit

Sheila90 op 22 september 2017 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 22 september 2017

Een klant van Unibet heeft een probleem ervaren met het uitbetalen van een gewonnen bedrag van 30 euro. Het bedrijf weigerde de uitbetaling omdat de bankgegevens niet overeenkwamen met de naam van de klant, die een gezamenlijke rekening heeft met haar man. Daarnaast is het account van de klant bevroren, terwijl er nog open weddenschappen van 40 euro waren, en Unibet heeft aangegeven slechts 10 euro terug te storten.

Mijn Klacht:

Had geld gewonnen nu wou ik 30 euro laten uitbetalen maar ze zeiden dat mijn bank gegevens niet overeen komen met mijn naam. Wat wel zo is want het is een gezamelijke rekening van mij en mijn man. Nu hebben ze mijn account bevroren terwijl er nog 40 euro aan weddenschappen openstond. Naar me 30 euro kan ik ook fluiten ze willen 10 euro terug storten naar me rekening

Gewenste Oplossing:

Als ik de 30 euro uitbetaald heb gekregen. Dan ben ik klaar met hun

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM