Terug

Klacht: Geen geld terug ontvangen

A. Smeeing op 22 september 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Smeeing, Wij hebben uw retourzending in goede orde ontvangen en hebben u op 14 september een bevestiging van ontvangst gestuurd per e-mail met daarin de mededeling dat de terugbetaling binnen 14 dagen gedaan zou worden. Ik ga ervan...

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 22 september 2017

A. Smeeing heeft op 12 september 2017 een professionele dashcam besteld, maar ontving een beschadigd exemplaar. Na het retourneren van het product, inclusief een brief met de reden van retour, heeft hij tot op heden geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat het pakket aangetekend is verzonden en door het bedrijf is ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik had op 12-09-2017 een – – – Professionele Dashcam normaal of Full HD besteld maar het scherm was beschadigd en daarom heb ik hem terug gestuurd met een brief er bij met de rede.
Tot op heden heb ik nog geen geld terug gehad en dat vind ik niet normaal.
Ik heb hem aangetekend terug getuurd om te voorkomen dat ze zeggen nooit ontvangen, ze hebben hem ontvangen.
Ik hoop dat u er iets aankan doen.
Met vriendelijke groet,
A. Smeeing
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld weer terug heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 22 september 2017 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Smeeing,

Wij hebben uw retourzending in goede orde ontvangen en hebben u op 14 september een bevestiging van ontvangst gestuurd per e-mail met daarin de mededeling dat de terugbetaling binnen 14 dagen gedaan zou worden. Ik ga ervan uit dat de refund begin volgende week uitgevoerd zal worden.

Met goede groet,
Seval | Dealdigger Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dealdigger

Alle klachten over Dealdigger →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Dealdigger
Zo werkt het