Een klant heeft in december Chanel schoenen aangeschaft, maar constateert dat de voorkant van de zool loslaat. Deze schoenen zijn de nieuwste versie die alleen in Parijs verkrijgbaar is en kostten €750. De klant heeft de aankoopbon nog in bezit.
ik heb chanel schoenen gekocht afgelopen december en de voorkant van de zool zijn los. Het zijn de nieuwe versie die alleen verkrijgbaar zijn in parijs. Ze waren €750 en ik heb nog steeds de bon bewaard.
Ik ben te vreden wanneer ik nieuwe krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
