bobreden op 19 september 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een gebruiker heeft een account aangemaakt bij Kiala en een pakket verzonden, maar ontving na betaling een foutmelding. Ondanks dat het bedrag van 3,95 euro is afgeschreven, kan de gebruiker niet inloggen en heeft hij geen toegang tot de benodigde printlabels.
heb een account aangemaakt bij kiala
vervolgens een pakketje verzonden en betaald na de betaling krijg ik een error pagina
dus weer opnieuw inloggen kent de site me mailadres niet.
maar vervolgens is wel de 3.95 van de rekening af
dus hoe kom ik nu aan de print labels?
graag ontvang ik de print labels zodat ik het pakketje kan versturen waar een mevrouw op zit te wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
