Klacht: onduidelijke terugbetaling ivm herroeping

henrikus op 18 september 2017 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Henrikus, Graag ga ik in op uw klacht. Voordat u de bestelling heeft afgesloten kon u de informatie over de waardecompensatie vinden onder \"Herroepingsrecht\" en \"Help & Contact\". Vanzelfsprekend hebben wij u tijdens en ná de bestelling over de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 18 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

was premium lid ,binnen de 14 dagen herroept ,er staat bij de herroeping ,dat alle betalingen worden terugbetaald ,echter dit houdt dus in dat het persoonlijk rapport ,waar je niet onderuit komt om lid te worden de helft van in rekening wordt gebracht ,dit is niet duidelijk vermeld bij de herroeping ,komt wel naar voren als je ruim 2 uur de tijd hebt om alles door te lezen ,vind dit onacceptabel en geldklopperij !!

Gewenste Oplossing:

als resterend bedrag van het persoonlijk rapport a 64,50 euro wordt terug betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parship nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 13 oktober 2017 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Henrikus,

Graag ga ik in op uw klacht.
Voordat u de bestelling heeft afgesloten kon u de informatie over de waardecompensatie vinden onder \"Herroepingsrecht\" en \"Help & Contact\".
Vanzelfsprekend hebben wij u tijdens en ná de bestelling over de waardecompensatie geïnformeerd.
Wij kunnen geen afstand doen van de waardecompensatie.

Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen
Parship WebCare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM