Mijn Klacht:
Gisteren (11-09-2017) heb ik in de vestiging Hengelo een Malm ladekast (3lades) gekocht. Nadat ik thuis kwam en het in elkaar heb gezet, zag ik meteen dat alle drie de lades onder zwartachtige krassen zaten (zie foto’s). Er was zelfs een stuk van de lak weg, waardoor de hout zichtbaar is.
Dit probleem hadden mijn ouders ook, alleen was de beschadiging bij hun veel kleiner waardoor ze geen klacht hebben ingediend.
Mijn ladekast is wit en de beschadigingen vallen steeds op. Ik vind dit niet kunnen, aangezien ik er 60,- voor heb betaald. Ik snap sowieso niet dat de verpakte onderdelen allemaal onder de krassen kunnen zitten.
Ik kan ook niet met het product terug naar de winkel, omdat ik met lange werkdagen zit en de kast al in elkaar gemonteerd zit. Het is de fout van IKEA en hoop dat ze met een oplossing komen.
Ik kon ze vandaag niet met de telefoon bereiken.
Gewenste Oplossing:
Als IKEA mijn product komt vervangen.
(10)
