David WInter op 11 september 2017 over Waternet in de categorie Waterschappen
Een klant van Waternet ervaart problemen met de aanpassing van zijn waterschapsbelasting na een verhuizing in april. Ondanks het indienen van een bezwaar, is dit afgewezen en kan de klant geen contact leggen via e-mail, terwijl de chatfunctie geen oplossing biedt na een lange wachttijd.
Ik woon reeds april op een ander adres. Daarvoor betaal ik nog waterschapsbelasting maar dat wordt niet aangepast, en mijn bezwaar wordt afgewezen.
Je kunt niet met ze mailen en chatten leidt na 1,15 niet naar een oplossing.
Als mijn aanslag klopt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
