Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Vandaag d.d. 9-09-2017 een produkt geprobeerd terug te brengen wat ik gister d.d.08-09-2017 heb gekocht bij Etos.
De reden dat ik het produkt heb teruggebracht is denk ik niet van belang maar het principe hoe een klacht word behandeld.
Het produkt wat ik gekocht heb was van het merk Philips (sonicare)
Op het produkt stond duidelijk vermeld dat wanneer U niet voor 100% tevreden bent betalen wij de volledige aankoopprijs terug.
De betreffende Etos medewerkster nam het produkt niet terug en adviseerde mij het produkt terug te sturen naar Philips.
Hier kan ik het mee doen.
Ben echt teleurgesteld in Etos!
Vr.gr. Gillis van Wezel
Gewenste Oplossing:
Als ik het betaalde bedrag terug ontvang van het Etos filiaal zou ik normaal vinden want ik heb het produkt niet bij Philips maar bij Etos gekocht!!
(10)
