Gerard van der Klei op 08 september 2017 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste Gerard, Inmiddels is uw klacht inbehandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij zijn...
Na een recente update van de TomTom Go 5100 zijn er meerdere afwijkingen geconstateerd in de aangegeven toegestane snelheden op verschillende wegen. De gebruiker meldt dat de snelheden op de A15, N280 en A2 niet overeenkomen met de werkelijke snelheidslimieten, wat voor verwarring zorgt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
A15 thv Gorinchem 130 km/uur moet zijn 100 km
N280 thv Kelpen 50km/uur moet zijn 80 km
A2 thv Maarsen 130/uur moet zijn 100 km
A2 thv Budel 130 km/uur moet zijn 100 km.
Voor de update hebben we nooit afwijkingen ontdekt , maar nu ,een paar dagen na de update in 1 dag 4 afwijkingen.
Als we weer volkomen op onze kunnen vertrouwen, want ons vertrouwen is behoorlijk beschadigd!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2018 om 17:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
