Klacht over Jumbo: Appeltaart uit de diepvries

Klacht: Appeltaart uit de diepvries

MJ van Manen-Bakker op 06 september 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 6 september 2017

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de appeltaart uit de diepvries. Terwijl de mini appeltaartjes als verrukkelijk werden ervaren, vond de klant de grotere appeltaart te nattig, sompig en niet gaar. De klant hoopt dat Jumbo de kwaliteit van de appeltaart verbetert, zodat deze in de toekomst weer gekocht kan worden.

Mijn Klacht:

Ik had voor de verjaardag van mij zoon appeltaart uit de diepvries gekocht en de kleine apppeltaartjes. De mini appeltaartjes waren verrukkelijk. Maar de appeltaart in 8 punten gesneden is echt niet lekker. Nattig en sompig en helemaal niet gaar. Zo jammer dit. Ik heb nog een foto van de taart gemaakt. Jammer dat jullie deze appeltaart verkopen. Zo handig is het als werkende moeder in 1 winkel alles te kopen. Maar deze appeltaart koop ik niet meer. Hoop dat jullie hier wat mee doen. En een betere appeltaart uit de diepvries gaan verkopen.