Mijn Klacht:
Heb een bestelling geplaats op 18 juni ter hoogte van 710,47. ( meerdere items en maten besteld ivm hoge verzend/retourkosten. Deze is betaald met paypal/creditcard. Een week later was de bestelling binnen. De retourzending is 29 juni afgegeven bij post.nl. Heb meerdere mails verstuurd en kreeg steeds de reactie moest geduld hebben ivm internationale zending. 21 dagen wachttijd, in de volgende mail was het 28 dagen en daarna was het (na dreigen advocaat) werd met spoed behandeld en binnen 5 dgn zou ik het teruggestort hebben op mijn creditcard. Zijn inmiddels 2 weken verder en nog steeds NIETS. Eergisteren heb ik een conflict aangemaakt bij paypal, en gisteren kreeg ik de melding binnen dat de retourzending ontvangen was (na 65 dgn??!!) en dat de uitbetaling binnen 30 dgn was! Dus moet ik nóg een maand wachten?? De volgende keer google ik dus eerst een intenationaal bedrijf voordat ik er bestel. Het gaat om veel geld, en zeker wanneer je alleenstaand bent met drie kids!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik op zéér korte termijn het volledige bedrag van €554,50 op mijn creditcard teruggestort heb gekregen!
(10)
