Wolfje67 op 01 september 2017 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste meneer/mevrouw Wolffenbuttel, Wat vervelend dat u tegen problemen aanloopt met het bestellen van losse fotoafdrukken. We hebben u een mail toegestuurd met stappen, waarmee het probleem met het bestellen van de foto's verholpen zou moeten zijn. We hebben echter...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gisteren foto’s uitgezocht en toen of fotoafdrukken bestellen geklikt. De hele nacht mijn laptop aangehad en vandaag ook weer de hele dag. Nu staat er dus vanaf gisteren al je bestelling wordt verwerkt. Maar er gebeurt helemaal niks. Ik heb ook op jullie site gekeken voor oplossingen maar dat is voor vista windows xp etc. Maar ik heb windows 10. Ik hoop dat jullie me kunnen helpen.
Ik ben tevreden als ik gewoon mijn foto's kan bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2017 om 16:21 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Wolffenbuttel,
Wat vervelend dat u tegen problemen aanloopt met het bestellen van losse fotoafdrukken. We hebben u een mail toegestuurd met stappen, waarmee het probleem met het bestellen van de foto's verholpen zou moeten zijn.
We hebben echter geen reactie meer van u ontvangen. We gaan er daarom ook vanuit dat het probleem inmiddels opgelost is.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dat graag van u. We helpen u dan graag verder.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
