Mijn Klacht:
Hallo,
Ik kan hier niet over bellen, dus moet ik een heel verhaal typen.
Okay dan maar.
Ik heb de gehele kast GODMORGEN in elkaar gezet.
Bij één van de laden heb ik mij vergist.
De latjes-zijstukken van de lade had ik verkeerd om gedaan.
Dat zag ik toen ik de bodem wilde plaatsen.
Het linker deel moest rechts en het rechter deel moest links.
Toen dacht ik, dat wisselen we even om.
No Way!
Klantenservice gebeld. Die adviseerde terug naar Ikea.
Vanmorgen dus opnieuw naar Ikea.
Ze zijn er met 3 man mee bezig geweest.
No Way! Niet los te krijgen.
Dat vind ik raar.
Moest dus een nieuw ladenfront bestellen!
Kosten € 42,-
Omdat ik het schroefje had aan gedraaid wat wel weer los kan,
maar het zijstukje is ook dan niet te verwijderen!
ik vind het te gek voor woorden.
De medewerker wilde mij een korting geven van € 7,-
Dus € 35,-. Hij kan er ook niets aan doen.
Ik kan mijn kast niet afmaken en moet wachten op een nieuw deel.
Gewenste Oplossing:
Redelijk vind ik dat het bedrag terug gestort wordt.
Redelijk had ik gevonden dat ik vanmorgen een nieuw deel had mee gekregen. Ze liggen toch gewoon in het magazijn?
(10)
