Klacht: Prijzen ongelijkheid en slechte behandeling

Ofer op 22 augustus 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 augustus 2017

Een klant van Jumbo ervaart een ongelijkheid tussen de prijzen in de schappen en de prijzen die bij de kassa worden gescand. Toen de klant dit meldde, ontkende een medewerkster de fout en gaf aan dat de klant het verkeerd had gezien, wat als een slechte behandeling werd ervaren.

Mijn Klacht:

Prijzen in de schap zijn anders dan de scans aangeven.
Gister kocht ik Kefir en toen ik vertelde dat de prijs niet klopte, zei de medewerkster dat het niet zo was. Ze had zelf snel de prijsjes en produkten verschoven en zie dat ik het niet goed had gezien.
Zo ga je niet met klanten om.

Gewenste Oplossing:

Gesprek over klacht.
Klant niet voor schut zetten, door snel alles anders te zetten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer