Mijn Klacht:
25 juli 2017 onze drie koffers spoorloos op vlucht Berlijn TXL naar Milaan LIN. Al onze baggage niet aangekomen. Overstap op Berlijn TXL 1 grote chaos. Nu achteraf totaal geen service en reactie van Air Berlin. Nog steeds geen baggage (3 weken later). Ze reageren gewoon niet. Ook Baggageexpress.de niet. Vreselijk!!!!! Wat een amateurs.
Gewenste Oplossing:
Op korte termijn reactie van AB en bevestiging dat onze baggage in enorme hal met koffers op Berlijn TXL staat. En uiteraard zo spoedig mogelijk onze spullen terug.


