Klacht: Gevaarlijke rubberen vloer bij het kinderspeeltoestel

Hogeveen op 09 augustus 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 9 augustus 2017

Een bezoeker van de McDonald's aan de Eindhovenseweg in Best heeft een klacht ingediend over de rubberen vloer bij het kinderspeeltoestel, die volgens hem spekglad en versleten is. Zijn kleinzoon viel meerdere keren hard tijdens het spelen, en na het melden van het probleem aan het personeel, werden er foto's gemaakt, maar er is tot op heden geen actie ondernomen om de situatie te verbeteren. De klager is teleurgesteld in de reactie van de keten, gezien de focus op de veiligheid van kinderen.

Mijn Klacht:

Ca 3 maanden geleden bij de mc Donalds geweest aan de Eindhovenseweg te Best. Mijn kleinzoon van 6 ging buiten spelen bij het speeltoestel. Toen hij wilde lopen gleed hij uit en is tot 3 keer toe erg hard gevallen. Ik ben dit gaan melden bij de medewerkers, deze bedankten mij voor het melden en zijn er foto\’s van gaan maken. Mijn kleinzoon was niet het enige kind wat erg hard viel over de rubberen vloer. De vloer was op sommige stukken spekglad, je zag dat het versleten was. Nu kom ik vanmiddag weer daar, en kon mijn ogen niet geloven. Er was niets aan gedaan! Ik vind dit echt ongelofelijk.Had dit dan ook niet verwacht van zo een keten, die toch als grootste doelgroep, kinderen heeft.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de rubberen vloer vernieuwd is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM