Klacht: kodi programma met code gekocht maar werkte niet zie rekening 22-04-2017

Raanessaw op 05 augustus 2017 over Filmspeler.nl in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 5 augustus 2017

Een klant heeft op 22 april 2017 een Kodi-programma met code gekocht via Filmspeler.nl, maar het product functioneerde niet. De aankoopprijs bedroeg € 59,00, inclusief BTW.

Mijn Klacht:

Datum: 22-04-2017
Bestelnummer: 18961
Betaalmethode: iDEAL

Product Artikelnr. Aantal Prijs Totaalprijs
nieuw software 1 € 59,00 € 59,00
Subtotaal € 59,00
Totaal incl. BTW € 59,00
Totaal excl. BTW € 48,76
21% BTW € 10,24

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of alsnog een activatie code voor hetzelfde dat nu op internet staat bij Moviestreamer ,
Is dit dezelfde aanbieder als filmspeler`````````````/Deze heeft n.l. dezelfde layout als filmspeler het laatst gebruikte?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM