Klacht: Bestelling

Sannakhan op 02 augustus 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 2 augustus 2017

Een klant heeft een bed gekocht bij IKEA en heeft duidelijk aangegeven dat hij slechts één matras wilde, maar dat het bed compleet geleverd moest worden. Bij de levering ontbrak echter een lattenbodem, waardoor de klant nu zonder een volledige bedopstelling zit en opnieuw op de grond moet slapen. Daarnaast was de levering niet op het afgesproken tijdstip, wat de frustratie van de klant vergroot.

Mijn Klacht:

Ik heb gister een bed gekocht in de winkel die vandaag bezorgd is bij mij thuis , bij het bestellen van het bed heb ik aangegeven dat ik maar 1 matras wil omdat i ker thuis al 1 heb , nu is er dus maar 1 matras m geleverd dat klopt maar ook maar 1 lattenbodem! Ipv 2 ! Zo onduidelijk ook allemaal maar i kheb t gwn duidelujk aanegeven ik wil het bed compleet hoe hij in de winkel staat en daarvan mag 1 matras weggelaten worden nou nu zit ik dus weeeer zonder lattenbodem ! Ook nog eens niet op mijn aangegeven tijd geleverd omdat e rnatuurlijk weer iets mis is gegaan. Ik ben zo kwaad nu moet ik weer een nacht op de grond gaan slapen !

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als er morgen zsm een lattenbodem geleverd wordt zonder dat ik er weeer bezorgkosten voor moet gaan betalen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM