Klacht: geen activering van gekochte software

[email protected] op 02 augustus 2017 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 2 augustus 2017

Een klant heeft drie keer betaald voor software bij Cleverbridge, maar ontvangt geen licentiesleutels om de gekochte software te activeren. Ondanks het totaalbedrag van € 145,37 en een extra betaling aan McAfee van € 122,90, blijft de klant gevraagd worden om een licentiesleutel die niet is ontvangen. De klant verzoekt om een oplossing, aangezien hij binnenkort op vakantie gaat en de software op zijn notebook wil gebruiken.

Mijn Klacht:

ik heb bij u 3x betaald op ref.nr.115994572 en 11529486 en11566331
met een totaalbedrag van € 145.37 en bij McAfee nog een bedrag van
€ 122.90 mjj wordt steeds gevraagd licentie sleutel, maar die heb ik niet.
wit u dit nu oplossen want ik ga a.s. vrijdag met vakantie en wil mijn
note book meenemen. mijn pc blijft thuis

Gewenste Oplossing:

als de klachten opgelost zijn

ik weet niet hoe ik een videofoto van de klacht moe maken.
mijn telefoonnummer is 0243972494

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - wanner krijg ik de licentiesleutels

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - houdt deze mail in dat alles goedkomt?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM