Mijn Klacht:
Mijn dochter is helaas overleden en ben ik druk doende haar abonnementen op te zeggen te beëingigen . Bij Spotify kan dat alleen met gebruikersnaam en wachtwoord of Facebook. Beetje moeilijk wanneer iemand overleden is. Een brief aan Spotify in Amsterdam heeft ook al niet erg veel geholpen. Men is er daar niet van doordrongen dat er ook wel een mensen komen te overlijden zonder achterlating van gegevens.
Gewenste Oplossing:
Ondanks dat door de blokkering van haar rekening er geen abonnementsgeld meer geïnd kan worden en dientengevolge Spotify toch wel beëindigd zal worden wil ik de mogelijkheid hebben haar abonnement op juiste wijze af te melden.
Verder wil ik verschoond blijven van berichten aan haar.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
