Klacht: Ikea kids actie

MandyenNoah op 01 augustus 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 1 augustus 2017

Een klant van IKEA uit zijn teleurstelling over de recente actie waarbij kinderen gratis eten krijgen bij een bestelling van minimaal 5 euro. Bij het afhalen van het kindermenu ontvangt hij een zeer kleine portie, bestaande uit slechts 20 frietjes en vier balletjes, wat hij als onvoldoende en onacceptabel beschouwt. De klant vraagt zich af of IKEA iets zal doen om deze negatieve ervaring te adresseren.

Mijn Klacht:

Ikea heeft deze week een actie. Wanneer je als ouders voor minimaal 5 euro bestelt in hun restaurant eten kinderen gratis.
Het menu bestaat dan uit frietjes of puree, balletjes ,visvingers of kip.

Tot zover een leuke actie.
Maar als ik dan bij de counter komen met mijn zoon, en zie dat hij een plastic bordje krijgt van misschien 12 cm doorsnee,letterlijk 20 frietjes en vier balletjes ( de kippigere hebben ze namelijke helemaal niet), dan schrik ik echt.
Is dit het?! De actie?!

Mega teleurstelling en echt niet netjes.
Dit is voor een kind van 5 nog te weinig laat staan 11. Maar eigenlijk is het ubhaupt een absurde hoeveelheid. Dit kan Ikea echt niet maken.
Dit is geen gerechtje. Dit is een restje eten.

Geen aanrader
Ben benieuwd of Ikea iets doet om deze teleurstelling op te lossen.

Mvr Mandy

Gewenste Oplossing:

Tegoed bon zou netjes zijn. Zodat ik alsnog met mijn zoontje kan gaan eten en hij niet binnen 2 minuten klaar is en moet wachten terwijl ik mijn eten op eet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Nooit meer iets op gehoord

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM