Een klant van McDonald's in Kerkrade ervaarde een lange wachttijd van 16 minuten voor twee McMuffins. Na 10 minuten wachten en een navraag over de status, werd er aangegeven dat het nog eens 6 minuten zou duren. De klant vond deze wachttijd onacceptabel en vroeg om een terugbetaling.
Na al 10 minuten wachten op 2 mc muffins en navragen hoe lang het nog zou duren, kregen we te horen dat het nog eens 6 minuten zou duren.
Belachelijk lang wachten 16 minuten voor 2 mc muffins. Heb geld terug gevraagd.
Dit noem ik geen service Mc Donalds Kerkrade.
Paar minuten wachten op warm eten geen probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
