Terug

Klacht: Niet op tijd leveren en niet opnemen aan de telefoon

Glimmmlach op 28 juli 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 28 juli 2017

Op 28 juli zou een bank geleverd worden tussen 8 en 12 uur, maar de klant heeft deze nog niet ontvangen en wacht inmiddels al 50 minuten aan de telefoon voor de afdeling transport. Pogingen om via Facebook contact op te nemen leverden alleen een standaard reactie op, zonder verdere hulp. De klant uit zijn onvrede over de bereikbaarheid en service van IKEA.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,

Vandaag 28 juli zou mijn bank afgeleverd worden tussen 8 en 12 uur. De oude bank net naar de NOPPES gebracht. Nu is het 13:00 uur en hang al 50 minuten in de wacht om de afdeling transport te spreken waar mijn bank blijft. En hang nu nog steeds …

Facebook geprobeerd, maar standaard reactie, het is druk en reageren binnen een paar uur is vandaag niet mogelijk.

Op vrijdag 28 juli 2017 …. geen medewerkers te vinden. Droevig hoor IKEA.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik iemand mij excuus maakt, want dit is geen stijl!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het