Klacht: Overdonderd aan de telefoon.

Fietsenrek op 27 juli 2017 over Kickoff Holland in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 27 juli 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over een telefoongesprek met een medewerkster van Kickoff Holland, waarbij zij zich overdonderd voelde door de snelle manier van praten. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om niet deel te nemen aan de loterijen, werd er een bedrag van 45 euro per maand voorgesteld. Na het gesprek heeft de klant geprobeerd de overeenkomst binnen de wettelijke opzegtermijn te annuleren, maar kreeg te maken met dreigementen van een incassobureau.

Mijn Klacht:

Vorige week woensdag, 19 juli, werd ik gebeld ddoor een medewerkster van Kick Off. Haar praatje was zo snel,dat ik de helft niet meekreeg.
Ik zou voor een klein bedragje iedere maand, dat bleek later 45 euro, mee doen met loterijen, waarop zij voor mij zou spelen met mijn geld.
Ik heb verschillende keren gezegd dat ik het niet wilde. Dat zou heel dom zijn. Als ik er van wilde kon dat iedere eerste van de maand tot en met de veertiende. Ik heb meteen de volgende dag gebeld met de mededeling dat ik wettelijk veertien dagen opzegtermijn heb.
Daar deden zij niet aan. Er werd zelfs gedreigd met een incassobureau.
Ik heb heel dom, om er maar van af te zijn die woensdag aan de telefoon mijn gegevens gegeven, waaronder het banknummer. De bank kan het nummer blokkeren als er 45 euro wordt afgeschreven.
Ik ben overdonderd en het bedrijf maakt misbruik van de goedgelovigheid van oudere mensen.
Met vr, groet Fien Sanders.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het abonnement wordt opgezegd.
Wij zijn beiden invalide en hebben niks aan reisjes of elektrische apparaten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kickoff Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kickoff Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM