selinewarners op 26 juli 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Hi Seline, Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. Samen hebben wij de kwestie besproken en hierin is naar voren gekomen hoe u kunt inchecken via de app van verassingstickets. Wij willen jou een hele fijne vakantie wensen en hopen dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bij deze zou ik graag een klacht indienen, een maand geleden heb ik voor de verrassing tickets gekozen bij vakantie veilingen, daarna heb ik ook inderdaad de boekingsbevestiging gekregen etc etc, alleen zaten hier geen daadwerkelijke vliegtickets bij en snap ik er niks van er word gevraagd om in te checken maar zelf heb ik geen tickets om te vliegen toe gestuurd gekregen?
uitleg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2017 om 11:00 geantwoord
Hi Seline,
Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. Samen hebben wij de kwestie besproken en hierin is naar voren gekomen hoe u kunt inchecken via de app van verassingstickets.
Wij willen jou een hele fijne vakantie wensen en hopen dat alles naar wens gaat zijn.
Met vriendelijke groet,
Mila - Webcare VV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
