Terug

Klacht: Transfer gemist

Peter Vroomen op 21 juli 2017 over Flybe in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Flybe
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 juli 2017

Een passagier van Flybe heeft een klacht ingediend over een gemiste transfer tijdens een vlucht van Schiphol naar Edinburgh via Manchester. Door een vertraging van 20 minuten en een tweede douanecheck miste de passagier het aansluitende vliegtuig, ondanks beloften van het personeel. De reis eindigde in een lange vertraging, verloren bagage en oncomfortabele omstandigheden in Edinburgh, wat leidde tot extra kosten voor een alternatieve terugvlucht.

Mijn Klacht:

Vlucht schiphol – edinburgh, via manchester. Vertrek 20 min. te laat. Transfer in Manchester gemist door 2e (!) douane- check. Iedereen beloofde ons: We halen het vliegtuig wel… De captain wilde geen 5 min. op zijn 8 passagiers (incl. baby!) wachten. Hij MOET gecheckt hebben waar we bleven… Denk ik. Daarna vertraging van 8 uur. Bagage verdwenen. Ook zo in Edinburgh… Ook zo 2e dag Edinburgh… Was koud, nat en vies…
Heb zelf 400 POND betaald voor een KLM vlucht terug naar Schiphol. Lang gespaard voor ‘vakantie’… Kreeg 2 dagen hel. Dat was mijn vakantie. Blij dat ik thuis ben, ook zonder koffer.

Gewenste Oplossing:

Enige mate van terugbetaling??

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Flybe

Alle klachten over Flybe →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Flybe
Zo werkt het