Mijn Klacht:
Het is ons opgevallen dat het aantal bezoeken wat wordt bijgehouden op de holland casino app. niet klopt.
Dit weten we zeker omdat we het de laatste tijd zelf bijhouden.
Mijn vouw hoort nu op 25 bezoeken te staan waarbij ze weer recht heeft op de diamond kaart, maar de app. geeft nog steeds 23 bezoeken aan.
Dit geldt ook voor mijn aantal bezoeken, deze hoort nu op 24 te staan, maar staat nu ook op 23.
Nu zijn we ivm. de komende zomer vakantie niet meer in de gelegenheid om naar het casino te gaan , waardoor we de diamond kaart mislopen.
Ook hebben wij kortgeleden beiden een email gekregen waarbij de teller pas op 18 stond.
Ik vind dit op zijn minst heel slordig allemaal , ik krijg hierdoor erg het gevoel dat Holland Casino hiermee druk op ons uitoefent om maar zoveel als mogelijk te komen.
Gewenste Oplossing:
Als alles gewoon klopt.
(10)
