Mvhvz op 18 juli 2017 over Tommy Hilfiger in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Tommy Hilfiger heeft een klacht ingediend omdat zijn bestelling een week na de aankoop nog niet is geleverd. Ondanks dat de website aangeeft dat de bestelling verzonden is, blijkt de track and trace code onbekend te zijn en lukt het niet om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice.
Een week na bestelling nog steeds niets ontvangen, telefonisch contact opnemen lukt niet. Op de site staat aangegeven dat de bestelling verzonden is, maar als ik vervolgens de track and trace code check is het nummer en de postcode onbekend.
Bestelling graag alsnog leveren en anders geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tommy Hilfiger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tommy Hilfiger nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
