Een consument ontvangt herhaaldelijk e-mails en brieven van CIB Incasso, waarin wordt geëist dat hij een betaling verricht voor een product dat hij bij bilink.nl zou hebben besteld en geannuleerd. Ondanks het feit dat hij nooit iets heeft ontvangen, blijven de aanmaningen en dreigementen om te betalen toenemen. De consument beschouwt deze acties als onterecht en eist dat het stopt.
Ik krijg e-mails en brieven van ter name van ST derdergelden cib amsterdam. Ik zou ooit een product hebben besteld bij bilink.nl maar had het geannuleerd. toch sturen ze brieven en emails dat ik het moet betalen? Terwijl ik nooit iets ontvangen heb! En ze blijven de betaalsomvmaar stijgen en dreigen! Dit is allemaal onterecht! En het moet stoppen!
Als ze stoppen met brieven en emails en valse betaal brieven! Voor iets dat ik ni besteld heb!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
