collinger2 op 14 juli 2017 over Dutch Hair Shop in de categorie Kappers
Een klant heeft op 20 juni een bestelling geplaatst bij Dutch Hair Shop, maar deze nooit ontvangen, ondanks eerdere succesvolle bestellingen. De klant heeft betaald via iDEAL en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar blijft onbereikbaar. De klant vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
Ik heb een bestelling geplaatst 20 juni bij Dutch Hair Shop en dit was niet de eerste keer.Ik heb al 3 keer eerder besteld en nooit problemen gehad tot nu. Bestelling niet ontvangen, maar al wel betaald met Ideal. Meerdere malen geprobeerd contact te krijgen via mail en telefoon,zelfs een watch app gestuurd maar onbereikbaar.
Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?
Als ik mijn bestelling alsnog geleverd krijg. Of mijn geld terug gestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutch Hair Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutch Hair Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
