Klacht: Nooit iets besteld

Niels1952 op 13 juli 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, Wij hebben u inmiddels een email gestuurd met een voorstel tot een goede en voor beide partijen aanvaardbare oplossing te komen. Voor verdere correspondentie aangaande de afwikkeling van deze voor u alsmede voor ons ongewenste situatie, verzoeken wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 13 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vriendin heeft via facebook op een advertentie geklikt om te zien wat het was maar geen bestelling gedaan.
Wij krijgen nu een herinnering in de bus die wij uiteraard niet gaan betalen omdat er niets besteld is.
Dit bedrijf is al eens in het programma “Opgelicht” geweest.

Gewenste Oplossing:

Als zij stoppen met herinneriingen sturen en excuses aanbieden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 24 juli 2017 om 00:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Niels1952

Heeft op 24 juli 2017 om 13:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Luxstyle stuurt mij een juridisch formulier waarmee je door ondertekening impliciet zou verklaren dat je klant bent . Dus dat je wat besteld zou hebben wat niet zo is.
Ik heb inmiddels melding gemaakt van deze oplichting/fraude/ chantage of hoe het ook mag heten bij het avro/tros programma \"Opgelicht\" daar zijn al ruim 1900 slachtoffers van dit bedrijf hun beklag komen doen.
Mijn volgende stap is aangifte tegen Luxstyle doen bij de politie. De ip6 adressen die ik op mijn apparatuur heb corresponderen ook niet met het adres die Luxstyle mij gemaild heeft. Maar ik geef geen identiteitsfraude aan bij de politie maar fraude/oplichting door Luxstyle.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten