Een klant van de BankGiro Loterij heeft aangegeven dat hij nooit de prijscode ontvangt om zijn gewonnen kookboek op te halen. Hij is niet bereid om te bellen voor de code, gezien de kosten van 50 cent per minuut.
Als ik dan bericht van u krijg dat ik een prijs (altijd kookboek naar keuze!) heb gewonnen, dan krijg ik nooit de code om de prijs op te halen toegestuurd. Moet ik dan gaan bellen voor 50 ct per minuut? Dat weiger ik!
Als ik de code automatisch zou ontvangen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
