Anouk Verheijen op 08 juli 2017 over Shoebas in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft in november 2016 schoenen besteld en betaald bij Shoebas, maar heeft deze nooit ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en de klant ontvangt geen reacties op e-mails.
In november 2016 heb ik via internet schoenen besteld en betaald aan Shoebas. Ik heb de schoenen nooit ontvangen en het geld nooit teruggekregen. Shoebas is telefonisch niet meer te bereiken en reageert niet op mijn mails.
Ik ben tevreden als Shoebas contact met mij opneemt voor de bankgegevens en het geld terugbetaald.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
