Klacht: Kaas-surimi bij JUMBO als Franse delicatessenkaas

MJvH op 30 juni 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 juni 2017

Een klant heeft bij Jumbo voorgesneden Franse Emmentaler gekocht, maar ontdekte een productiefout waarbij de gaatjes in de kaas niet goed waren uitgeperst. De klant is van mening dat de aanduidingen "delicatessen" en "Franse Emmentaler" misleidend zijn, gezien de hogere prijs en de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Beste..
Bij Jumbo voorgesneden kaas gekocht, Franse delicatessen, Franse Emmentaler. Het zag wel redelijk uit. Totdat wij halverwege het pakje een klein productiefoutje in de gaten kregen. Letterlijk. De vulling van de zgn gaatjes zat er nog erin. Uitgesneden (lees: uitgestanst), schuin zelfs. maar niet eruit gedrukt. Zie foto\’s. De woorden \”delicatessen\” en \”Franse Emmentaler\” impliceren dat het hier om een soort kaas dat de natuurlijke rijping ondergaat. De prijs is ook navenant hoger dan bij een alledaags product.
Dus…?
Het spijt me, maar dit is toch niets anders dan een ordinaire oplichting?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat deze oplichting stopt. Ik wil ook graag dat Jumbo publiekelijk zijn verontschuldigingen biedt aan iedereen die zich door deze oneerlijke aanpak heeft laten bedonderen. Ik vraag mij af wat er nog meer niet deugt in de producten van Jumbo. Mijn vertrouwen is weg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer