Terug

Klacht: Onterechte afschrijving creditcard, onbereikbaar bedrijf

PeterdenHaring op 29 juni 2017 over Airbnb in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Airbnb
Categorie Hotels
Status Open
Datum 29 juni 2017

Tijdens een vakantie in Griekenland heeft de klager onterecht € 231 van zijn creditcard zien afschrijven voor een verblijf dat contant was betaald voor € 105. Daarnaast ontving de verhuurster € 87 van Airbnb, dat zij direct aan de klager wilde terugbetalen. De klager ervaart problemen met de klantenservice van Airbnb, die alleen bereikbaar is via een noreply-mailadres.

Mijn Klacht:

Onterecht werd tijdens mijn Griekse vakantie € 231 van mijn creditcard afgeschreven voor een verblijf in Aedipsos wat ik contant voor € 105 betaald had. Daarna kreeg de verhuurster € 87 van Airbnb extra, dat ze meteen aan mij wilde terugbetalen. AirBNB heeft geen klantenservice, alleen een noreply-mailadres.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn teveel betaalde bedrag terug krijg en mijn verhuurster excuses. Bovendien moet AIRBNB een aanspreekpunt opzetten voor klachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airbnb

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airbnb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Airbnb

Alle klachten over Airbnb →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Airbnb
Zo werkt het