Mijn Klacht:
Het Incassobureau Van Hoek & Partners stuurde mij in mei een incassobrief voor een incorrecte factuur van haar klant Sportplaza Hillegom. Zij voldeden hierbij niet aan de Wet Incassokosten (geen betalingsherinnering gestuurd, überhaupt geen correcte factuur). Na vele telefoontjes en mailtjes, heb ik nog steeds geen correcte factuur van Sportplaza, maar blijft het Incassobureau facturen sturen met incassokosten. Argument: Onze klant houdt vast aan de incassokosten en wij kunnen u niet uit het systeem halen.
Gewenste Oplossing:
Als ze me ophouden te mailen en facturen te sturen en excuus maken voor alle tijd en geld die ik in belletjes en mailtjes heb gestoken.
