Geachte heer, Uw klacht is in behandeling genomen conform onze interne klachtenprocedure. Wij zullen ons verbinding stellen met cliente om na te gaan of betaling inderdaad al zou hebben plaats gevonden. In de tussentijd worden alle, geplande acties, on hold...
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Ultimoo, omdat het incassobureau een aanmaning heeft gestuurd voor een factuur van Videma die al betaald zou zijn. Het gevorderde bedrag van € 791,89 omvat rente en incassokosten, maar deze zijn niet gespecificeerd. De consument is niet van plan om het bedrag te betalen zonder verdere uitleg.
Ultimoo schrijft een aanmaning omtrent een factuur van de fa Videma( ook zo’n fris bedrijf) die allang betaald is.Ze vorderen een bedrag van € 791.89 zijn de rente en incassokosten,uiteraard niet gespecificeerd.
Er zal toch heel wat moeten gebeuren,voordat ondergetekende dit gaat betalen!
Als deze firma stopt met haar activiteien..
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultimoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2017 om 12:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
