Klacht: Celine Dion

steffie89 op 25 juni 2017 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 25 juni 2017

Een bezoeker van GelreDome heeft een negatieve ervaring gehad tijdens het concert van Celine Dion. Ondanks het hoge bedrag van 180 euro voor een kaartje, zat zij ver weg van het podium op een oncomfortabel stoeltje en had ze nauwelijks zicht op de artiest. Daarnaast was de organisatie slecht, met onduidelijke communicatie en onvriendelijk personeel, wat leidde tot frustraties over parkeren en het regelen van vervoer terug naar de auto.

Mijn Klacht:

Nooit ga je naar een concert, dan komt je idol EINDELIJK naar Nederland en heb je er veel geld voorover om haar te zien.
180 euro betaald voor een kaartje en dan erachter komen dat je op de arenavloer zit op iets van een klapstoeltje heel ver weg van het podium!
Celine zelf kon ik nauwelijks zien en alleen via een van de schermen in de zaal.
De organisatie was ook beroerd! Totaal niet duidelijk en/of vriendelijk!
Word van het kastje naar de muur gestuurd! Beveiliging stelde niks voor! Voor het parkeren moest je een ticket kopen (13 euro) en dan blijkt achteraf dat het gratis uitrijden is….!!!!
Ook het regelen van het vervoer terug naar je auto was beroerd. Beveliging hield mn zus hardhandig tegen terwijl ze uitlegde waar we naartoe wilden. hij duwde haar terug tussen het lint door en zei dat we in de rij moisten wachten. ondertussen klommen mensen door het lint om naar de bus te rennen en deze werden allemaal niet tegen gehouden..?!
Er werd veel te veel alcohol geschonken. In de bus terug naar de auto stond er een man naast mij (150kilo ongeveer) die amper op zijn benen kon staan en zich daardoor aan mij omhoog trok en vasthield (met zijn hele bezweette lichaam)
Dan ga je naar zo’n show van zo’n vrouw die toch een bepaalde status heeft en dan is het zo “geregeld”…!
Het was echt in en in triest! Nooit meer zal ik naar Gelredome gaan!!

Gewenste Oplossing:

Als hier gepaste maatregelen op getroffen worden! Dit kan toch niet?! Schandalig dat je zoveel geld betaald en dan zo'n stoel en zitplaats krijgt!
Een vergoeding zou zeker op zijn plaats zijn!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GelreDome

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Bericht van GelreDome

8 jaren geleden - Wilt u uw klacht sturen naar [email protected] dan kunnen wij deze in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, GelreDome

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM