Henk Dissel op 24 juni 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over de communicatie rondom het zomerboek. In de begeleidende brief wordt gesproken over meerdere cheques, maar de klant ontving slechts één cheque. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bestellen van het zomerboek via de website, die alleen naar de klachtenpagina leidt.
In de begeleidende brief heeft U het over cheques!!
Er is echter maar een cheque bijgesloten!!
Verder is er geen mogelijkheid om ergens bij te komen om te bestellen.
Ga je naar nl.ad/zomerboek kan je kom je alleen op de klachtenpagina.
Dus bij deze.
Als U het probleem hebt opgelost!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
